Obchodné podmienky
Obchodné podmienky v PDF.
Formulár na odstúpenie od zmluvy v PDF.
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstupenie od zmluvy v PDF.
Reklamačný formulár v PDF.
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 048/412 49 69
048/415 18 71
fax. č: 048/4124 693
Ako nakupovať
Spotrebiteľ si vyberie produkt na základe aktuálnej ponuky uverejnenej na internetovej stránke www.rekostavsk.sk, tento výber potvrdí kliknutím na ikonu „do košíka“.
Produkt je možné pridávať, odstraňovať alebo sa vrátiť na výber ďalších produktov. Po skončení výberu tovaru spotrebuteľ prejde do časti „vyplniť objednávku“ a vyplní informácie potrebné k úspešnému splneniu objednávky ( odporúčame zaškrtnúť políčko „zaregistrovať ma do e-shopu“, spotrebiteľovi budú vygenerované prihlasovacie údaje pre vstup k jeho objednávke a k jeho profilu ) a objednávku potvrdí kliknutí na ikonu „objednávka s nutnosťou platby“. Na obrazovke sa spotrebiteľovi zobrazí text: "Ďakujeme za objednávku! Naši pracovníci Vás do 24 hodín nasledujúceho pracovného dňa kontaktujú!" Objednávku si spotrebiteľ môže v tomto momente zobraziť alebo vytlačiť. Na e-mail spotrebiteľa príde potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky, obsahujúci informácie k objednávke. Prijatá objednávka je registrovaná a uložená v systéme obchodníka. Objednávka je v slovenskom jazyku. Po overení všetkých skutočností je spotrebteľovi zaslaný e-mail s "potvrdením objednávky".
Spôsob doručenia je podľa km a kg. Ak si spotrebiteľ nie je istý, môže zaškrtnúť " prípady mimo stanovených limitov...", ktorá je určená pre zvlášť ťažké produkty a dopravu na veľkú vzdialenosť, a my mu cenu vyrátame.
Platba v hotovosti alebo bankovým prevodom ( na dobierku nezasielame ).
V prípade zistenia chyby zadanej objednávke, môže kupujúci predávajúceho telefonicky alebo e-mailom kontaktovať ( tel. č. 0918 389 415, maslenova@rekostavsk.sk )